Отель CACTUS RESORT 4* Хайнань, Китай

Когда собирался на Хайнань, прочитал все отзывы про отель Кактус Ресорт. Отзывы по большой части не соответствуют действительности. Кормят отлично, никогда голодным не ходили. Брали HB всегда алкоголь, мороженное, напитки газированные. Большой ассортимент блюд. В номерах чисто, уютно, на территории ухожено.

Отдых нормальный. Брали полный пансион. Завтрак никакой, а обеды и ужины хорошие. У нас был де люкс - никаких нареканий. 2 этаж. В ресторане грязи не видели ни разу, если был наплыв народа - открывали веранду, столов и приборов всегда хватало.

Отель очень старый, не соответствует описанию и фото. Еда не адаптивная на русского туриста. Фонтанов нет, сад бабочек не работает уж лет 7 сказали работники. Не советую, не рекомендую.

ОТЗЫВ КИТАЙ ОТЕЛЬ CACTUS RESORT SANYA 4*
Несоответствие отеля с нарушениями! Будьте осторожны!
Пишу впервые отзыв, как мы отдохнули семьей в отеле Cactus resort sanya c 19 июня 2019 года. Ваучер/voucher 6443499. Скриншот претензии и ответа от компании Анекс прилагаю, фото и видео материал тоже. https://yadi.sk/d/Vk8PlgkNjkuGMw
Хотел бы своим отдыхом предупредить туристов, кто собирается или планирует отдых с компанией Anex. Зря потраченное время и денежные средства на Китай. Заблокируйте отель Cactus resort sanya. Ничего личного, удачных продаж компании Anex по Китаю и отелю Cactus Sanya! Кто тоже отдыхал в данном отеле Cactus Sanya (Ялунбэй) Китай и с моим отзывом согласен, пишите не стесняйтесь. Добавляйте свои комментарии!
Моя семья выбрала данный отель для отдыха с 19.06.2019 по 04.07.2019. Отправились с ребенком. Прочитав и изучив информацию об отеле на официальном сайте туроператора "Анекс Туризм" anextour мы оплатили данный тур. По приезду и заселению в данный отель мы обнаружили следующие недостатки, то есть предоставление ненадлежащей информации о тур продукте, а именно:
- "Пляж. Общественный песчаный пляж находится в 800 м от отеля, курсируют бесплатные электромобили. Время в пути составит несколько минут, дорога на прекрасный белоснежный пляж пролегает через небольшой пруд. Шезлонги - бесплатно. Пляжных полотенец нет"
Удаленность отеля от пляжной зоны составляет более 1,2 км согласно программы maps.me, вместо заявленных 800 м (скриншот прилагаю). Курсирует один лишь всего электромобиль, количество мест ограничено. Пруд полностью грязный (видеоматериал прилагаю).
Пляж наполнен грызунами, полная антисанитария. Находясь на лежках и оставляя вещи, а тем более ребенка, хорошо, что ничем не заразились (видеоматериал прилагаю).
- "Открытый бассейн 2627 кв.м, без подогрева, Детский бассейн"
Данный бассейн загрязнен, не имеет очистных модификаций, не пригоден для купания, обновление воды не проводилось, температурный режим не контролируется сотрудниками отеля. В данных бассейнах что во взрослом температура воды 37 гр., что в детском можно свариться
37,6 гр. (видеоматериал прилагаю).
- "Family Pool-Garden view room - номера расположены на первом этаже, имеют выход в сад отеля, площадь номера 28-30 кв.м, одна двуспальная кровать и одна односпальная, макс. 3 1 (2-5 лет), вид на бассейн и сад"
Номер старый, запах и вонь сливной канализации стоит постоянно, устранить невозможно, ночевать и проживать не предоставляется возможным (видеоматериал прилагаю). В отельных коридорах, когда идешь до своего номера, не хватает кислорода и невозможно
дышать, не предусмотрено потоковой вентиляции, стоят вентиляционные пушки (видеоматериал прилагаю).
- Завтрак BB - завтрак "шведский стол" в концепцию входит: завтрак "шведский стол", 07:00-09:30, (в т.ч. есть блюда русской кухни), напитки - пакетированные соки, лимонад, чай, кофе, а также в ресторане: 10.00-16.30 - газированные напитки (Кока-Кола, Спрайт, Фанта),
местное пиво, 16.30-22.00 - газированные напитки (Кока-Кола, Спрайт, Фанта), местное пиво, китайский ликер, красное вино, или в баре у бассейна: 16.30-18.00 - газированные напитки (Кока-Кола, Спрайт, Фанта), местное пиво"
Продукты полностью не соответствуют заявленным на сайте, питаться невозможно, еда неадаптированная под русских граждан, европейское меню полностью отсутствует, кормить ребенка и завтракать самим не предоставлялось возможным. Меню не менялось.
Никакие напитки у бассейнов не предлагались гостям (видеоматериал прилагаю).
- "Имеет большую зеленую территорию с садами и прудом, выполнен в мексиканском стиле"
Зеленая территория не обрабатывается от комаров. Находиться невозможно. В номерах были предложены фумигаторы, которые не справлялись с поставленной задачей. Ребенок и мы были все покусаны. Водные массивы, которые расположены на территории отеля, не работают, особенно фонтаны, которые предусмотрены на данных локациях (видеоматериал прилагаю).
- "Рядом с отелем ведутся строительные работы. Информируем о процессе реноваци

Плюсы: Нет.

Минусы: Много.

В целом отдых в этом отеле понравился. Недостатки, конечно же, есть...., но как без этого!!! Как, впрочем, и везде. Главное - это как себя настроить. Море шикарное, солнышко ласковое, ветерок...... Мы купались, загорали, радовались жизни. А кто поехал искать в полотенцах и простынях дырки, тот их нашёл!

Плюсы: Расположение отеля, шикарная территория, пруд, офигенный и всегда чистый бассейн, детский бассейн большущий и с разными горками-карусельками, пляж с бирюзовым морем, в номере есть утюг и гладильная доска, телевизор со спутниковым TV..... ну и наш гид китаёза - Антон! спасибо ему за всё, молодец-парень!!!!

Минусы: Нет русско-говорящего персонала даже на ресепшн, ужасная совсем китайская пища на завтраках, уборка номеров производилась в 15 часов дня, чай и мыльно-рыльные принадлежности частенько забывали положить, а также кассеты с шампунем не поменяли и не пополнили ни разу.

Отель соответствует заявленным звездам, уборка каждый день и достаточно хорошая, полотенце меняли ежедневно, в номере все работало, конечно, немного отель требует ремонта, но это не главное!!! Красивая территория, общественный пляж, как и у всех отелей Хайнаня, с бесплатными шезлонгами и зонтиками, чистейшее море!!!! Немного подкачало питание. Завтраки очень слабенькие на 3 с минусом, хотелось бы отметить ужины, бывало даже ну оооочень приличные ужины!!! Ну а так в целом отель неплохой!

Плюсы: территория

Минусы: обслуживание, завтраки, обеды.

Ездили с ознакомительным туром, в этом отеле провели 2,5 дня. Понравилось территория: как в ботсаду, всё ухожено, свежо, можно гулять часами, даже в самих корпусах открытые дворы с разнообразнейшей флорой. Бассейн неглубокий, как все китайские, и в нем скучно, сильно открытый, солнце палит. В мед центре разводят на лечение травами, бесплатный осмотр - в принципе, угадали с диагнозами, массаж очень понравился и лечение банками. парнишка массажист все верно рассказал, - когда что болело, даже остеохондроз в ранней юности вычислил (я уж и забыла о нем). Банки реально дают очищение, прикольно. Питание хуже некуда, фрукты неспелые, рыба - какие-то зажарки непонятные, кости одни, а лапша не достается, если первым не пришел. Каша - это молочный суп с 3-мя рисинками на дне кастрюли, но так везде в Китае. Номера не грязные и не чистые, раковина относительно чиста, а пол - песок есть, только подметают. Пляж - можно и пешком, если хочется вкусно поесть, то надо ехать в городок, который рядом - гиды скажут, там на такси 10 минут. Там есть улица еды, кафешки с шоу и свежие морепродукты в аквариумах, их готовят тут же. В остальном скучно, делать особо нечего, море среднее по чистоте, лежаки заняты, полотенца брали свои.

Плюсы: красивая территория и мед.услуги

Минусы: ужасное питание

Как и все, перед выбором отеля, я начиталась отзывов! Были разные и позитивные и негативные. Но подумала, что нужно отметнуть все негативное и взять только позитивное. Так и сделала! Видимо зря)))
По приезду, я это поняла.
Заселили быстро. Внешне все показалось чистым и уютным. Но это только внешне. Если заглянуть под кровать, отодвинуть тумбу - необходим выезд Лены Летучей))) Грязь!
Территория-отдельная тема. Задумка отличная! Красивая территория, различные тематичные скульптуры, огромные бассейны(детский и взрослый), прудики с рыбками. Но все в таком убогом состоянии:обшарпанное, сломанное, грязное. Видимо владелец давно не был в этом отеле, не видел состояние сооружений и не интересовался мнением отдыхающих.
До моря идти минут 10-15, если на электрокаре, то 5-10. электрокар прокатит только вокруг озера и довезет до автодороги. Останется пройти по красивому парку до выхода к морю.
На пляже, действительно, мало лежаков. Да и то их с утра занимают китайцы. так, что они нам доставались очень редко. Море было теплое, но волны были большие. Младший ребенок у меня побоялся даже близко к морю подойти. Старшего не выгнать из него. Песок был чистый и очень приятный.
По ценам в Китае, я считаю, дороговато. Например: мороженное от 15 юаней, вода 0,5 - 10, в ресторан на персону от 150 ю.
В принципе, мне понравился отдых, только очень было скучно.

Плюсы: Местоположение, красивая, ухоженная территория, чистые бассейны, услужливый персонал.

Минусы: Оборудование отеля в ненадлежащем состоянии. Водяные горки сломаны, закрыты, фонтаны не работают, гольф площадка баскетбольная площадка закрыты, муз колонки, которые расставлены по территории не работают, сооружения отеля требуют косметического ремонта, анимации нет(хотя есть ежедневное расписание по часам).

Дорогие друзья, если хотите испортить свой отпуск, то вам сюда!!!
Прилетели без задержки рейса, заселили быстро, но на этом плюсы и закончились. Все что есть хорошее на острове и в бухте Ялунь Бей не имеет никакого отношения к отелю. Номера грязные, стены изрисованы предыдущими гостями, количество полотенец в номере, питание, уровень уборки не соответствуют заявленным звездам.
Пляжа у отеля тоже нет, пляж общественный, шизлонги тоже. Море чистейшее! Полотенца для пляжа не дают, надо ходить и выпрашивать как милостыню. Персонал понимать не желает, машет руками и делает вид, что не помимает, убигает. Мы в Китае не впервые, такого еще не было! Гиды от туроператора "Русь тур" работают отвратительно. Впаривают свои экскурсии, на текущие вопросы откликаться не спешат.... Завтраки не европейские, столы грязные, ребенка накормить проблема. Отель умирает! Мы его выбрали по рекомендации друзей, изменилось все.
Бассейн один большой, разделен на детский и взрослый, максимальная глубина 1м. 20 см. У детей 50 см. Водные гоки не работают. Фонтаны не работают. Шизлонги у бассейна переломаны! Матрацы никто на ночь не убирает, если дождь прошел, то все все мокрое. Во время нашего отдыха, задымился насос в бассейне, так шум подняли отдыхающие!
В общем, друзья, подумайте, нужно ли вам сюда
Отдых на Хайнане может быть отличным, но в другом отеле!!!

Плюсы: Не чувствуется, что вторая линия

Минусы: Ужасное питание, обслуживание